即时物流订单量增长迅速 中邮速递易提效末端配送

时间:2018-10-11 15:20  作者:茴香  来源:青海网络广播电视台       返回首页
  据艾瑞咨询《2017年中国即时物流行业研究报告》显示,从2015年起,即时物流行业年增长率皆超过50%,2019年即时物流行业订单量将达到159.2亿。据悉,即时物流主要讲的是末端配送最后零公里,一百米甚至是一公里之内的即时配送。而为提高末端的即时配送效率,让用户取件更便捷,中邮速递易推出了智能快递柜,快递员把包裹放入智能快递柜内,用户收到取包裹短信,即可取快递。同时,为了带给用户更好的包裹交付体验,中邮速递易又上线了微信取件提醒功能。

  中邮速递易调整服务方式,让末端配送更便捷安全

  据了解,在快递运送速度有效提升后,消费者对末端配送的要求越来越高。传统的配送方式已经难以满足消费者的需求。而中邮速递易在2012年创新推出智能快递柜,将智能终端与物流末端完美结合,以集约化的配送方式,大大提升了物流末端的配送效率。同时解决了快递员与用户由于时间不对等而产生的无法取快递的现象,使消费者享受到了更加快速、准时的配送服务。

  而在现阶段,用户的线上信息安全性愈发难保障,比如在收到取包裹短信时,极有可能会发生线上信息泄露的风险。另外,垃圾短信让取件通知短信淹没其中,再加上部分智能手机会拦截取快递短信,由此给用户取件带来不便。在此情况下,中邮速递易于近日宣布将调整服务方式,将逐步停止向用户推送快递取件码服务,改为以官方微信公众号直接推送取件通知、推送包裹或快递件的取件码,为用户带来更好的包裹交付体验。



图:中邮速递易调整服务方式,让末端配送更便捷安全

  中邮速递易确保用户能享受到便捷交付的服务体验

  值得一提的是,为了尽可能降低服务方式的改变给用户带来的影响,中邮速递易此次调整服务方式将采取逐步推进。如在服务调整前,中邮速递易就通过快递员APP、微博、微信公众号以及柜屏通知、短信等多个渠道发布通告,确保用户知晓。在服务方式调整中,对于未能及时进行微信绑定的新老用户,中邮速递易也仍将发送短信通知提醒用户及时取件。

  更值得一提的是,通过中邮速递易微信公众号,用户可以享受到微信取件提醒服务,避免用户忘记取件。若在取件过程中遇到了其他疑问,用户也可直接与中邮速递易客服进行沟通联系,以保障能正常使用中邮速递易智能快递柜产品,享受中邮速递易带来的便捷交付的服务体验。另外,不时给用户送出畅存券等福利早已成为中邮速递易的标签,服务方式的调整也将让福利活动通过中邮速递易微信公众号触达更多用户。

  业内人士表示,中国快递业务量飞速增长给物流末端带来了巨大的压力,而中邮速递易智能快递柜等智能终端的出现则大大提升了派送效率。如今中邮速递易又调整服务方式,上线微信取件提醒功能,也将进一步提高物流末端的即时配送效率。


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